| 2023年新生校园一卡通和通讯卡办理常见问题及解答 | ||
| 序号 | 问题描述 | 答复 |
| 1 | 校园一卡通卡可否自己到农业银行的卡然后带到学校来用？或者是使用其他的银行卡？ | 不能。因为学校使用的校园一卡通卡是农业银行的特制卡。这张卡除了有普通的银行卡功能外，还集成了学校校园一卡通的功能。这张卡开卡成功并激活后，既是一张农业银行卡，也是一张校园卡，二者合一的，校园卡的功能主要用于食堂、商店消费，银行卡功能不仅有银行卡的所有功能，还可以使用农行的手机APP在学校消费。因此只能统一办理。 |
| 2 | 农业银行的校园一卡通办理是否收费？卡片丢失后补卡是否需要收费？ | 农行校园一卡通是免费办理，农行的校园一卡通卡片丢失，补卡要去农业银行网点，收费标准按农行的规定执行（一般是10元的挂失费、10元的补卡工本费合计20元）。 |
| 3 | 之前是娄幼的学生办理过农行卡的是否要重新办理？ | 不用，以往的农行卡可以继续使用。 |
| 4 | 校园一卡通现在需要办理吗？ | 需要。现在需要通过农业银行的微信小程序录入办银行卡的信息，具体的操作流程指南已随同通知书寄出，请认真查阅后再录入信息。请在9月8日前完成信息录入。 |
| 5 | 未成年校园一卡通信息采集为何一定要录入家长信息？激活卡一定要家长陪同吗？ | 现在防范电信诈骗形势严峻，银行对18岁以下的未成年开银行卡监管十分严格，信息采集时录入的资料不符合要求的将无法开卡。特别是未成年人必须录入监护人信息。激活时也必须家长和学生一起携带相关资料到网点办理激活后续业务才可以。 |
| 6 | 未成年人家长无法陪同来校，无法陪同去网点激活银行卡怎么办？ | 如果信息录入成功，校园一卡通银行卡开出来后，学生可以等放假回家后，家长陪同到当地农行网点激活。在激活前，这张银行卡的金融功能暂时无法使用，但校园卡的功能不受影响，可以在学校食堂、商店刷卡消费。 |
| 7 | 为什么我扫码后无法上传信息，或者不在项目名单内？ | 要查看你是否选择对了项目名称，选择项目所在地市“娄底市”，点击或者搜索项目名称“娄底幼专2023级新生”或“娄底幼专2023级新生（未成年）”，以2023年9月1日为期限 |
| 8 | 为什么我进行信息采集提示“不在白名单”内？ | 农业银行进行采集信息，事先导入大家的姓名和身份证信息，并联网与户籍信息比对，比对成功后才能录入信息。2023年新生共有79名学生的信息导入失败，导入失败的学生名单已在学校官网公布，请到学校官网（https://www.ldyesz.edu.cn/contents/5557/15058.html）查看解决办法。 |
| 9 | 一卡通信息录入不成功怎么办？ | 18岁以上的学生可以来校后，带身份证原件到指定农业银行办理校园一卡通；18岁以下的信息录入失败无法开卡的，暂时发学校内部的校园白卡（非银行卡）用于食堂、商店刷卡消费。待成年后或由家长陪同并携带相关资料到指定银行网点开卡。 |
| 10 | 校园一卡通卡什么时候领取？什么时候激活？ | 信息录入成功的，在开学当日在班主任或辅导员处领取卡片，此时卡片还未激活，银行会安排时间来校办理激活手续（未成年需和家长一起带资料去指定农行网点）。未激活的卡可以作为普通的校园卡在食堂商店消费。信息录入未成功的，在开学当日在班主任或辅导员处领取普通的白卡（非银行卡）用于食堂商店消费。 |
| 11 | 校园通讯卡资费如何？ | 校园通讯卡有两个优惠套餐可选。 套餐一：约39元/月（市场价大约119元/月），套餐包含手机通话时长300分钟、上网流量60G、100M的校园网宽带和校园无线网不限流量访问。 套餐二：约49元/月（市场价大约159元/月），手机通话时长300分钟、上网流量90G、100M的校园网宽带和校园无线 |
| 12 | 校园通讯卡如何办理？ | 在学校报到时，运营商将在各报到点设置校园通讯卡办理点，将有专人学生办卡，新生本着自愿原则，可预交100元套餐费用办理通信卡。该卡除了普通的手机卡功能外，还有学校专用的功能，如使用校园智慧平台实名认证时的短信验证功能等。 |
| 13 | 校园卡除了在学校，日常在外能用吗？是一直都是39一个月吗？ | 校园通讯卡办理后和普通的手机套餐一样，通话时间、流量在校内校外都可以使用。现在校园套餐资费有两个档次，39元或49元一个月。运营商对校园套餐的优惠一般以一年为期限，到2024年9月份之前这个资费标准不会变更。但是以后的资费运营商也许会根据市场行情调整。 |
| 14 | 18岁以上的学生是自己去银行办卡还是学校统一办，为什么18岁以上的学生还要带银行卡片？ | 第一问：见问题1。 第二问：农行校园一卡通都是统一办，要通过农行微信小程序录信息，银行才能制卡，制卡后等学生入学领到卡后，再进行现场激活，在激活时就需要你带着这张银行卡、身份证原件，18岁以下的激活时还需监护人和学生一起携带相关资料原件到网点办理 |
| 15 | 本人跟爷爷奶奶一个户口是只用在村委打个证明，证明爷孙关系然后上传那个证明表就可以是嘛 | 本人跟爷爷奶奶在一个户口的，如果监护人为爸爸妈妈，那只用在村委打个与父母的关系证明即可，如果监护人确实为爷爷奶奶，那村委出具的关系证明要写清楚父母无法监护的原因，具体可查看学生校园一卡通信息采集及操作流程第二点未成年人开户监护人资料要求第四类情况。采集时在监护人户口簿那里拍摄上传证明即可。 |
| 16 | 想知道那个未成年人的那个银行卡需要那些材料 | 随录取通知书寄出的入学温馨提示材料里面有，详见“学生校园一卡通信息采集及操作流程”中的“二、未成年人开户监护人资料要求” |
| 17 | 未成年来校激活卡需带哪些资料？ | 未满18周岁的，由学生和监护人共同携本人有效身份证件原件、学生有效身份证件原件及监护关系证明材料原件。请大家一定注意，你与监护人的关系属于“二、未成年人开户监护人资料要求”中提及的哪一类别，激活时需把你提交到微信小程序中的监护证明材料原件带来，如户口簿原件、或出生证明原件，或村委/社区证明原件。 |
| 18 | 信息采集时人脸识别总是不成功怎么办？ | 1.人脸识别时需要在光线较好的地方进行，如户外无阳光直射的地方；2.录人脸时女生头发要扎起来，露出双耳。刘海不要遮挡额头；3.人脸识别时录像时控制时长，只录3秒左右；4.录相时要进行活体检测，录时请频繁眨眼。5.如某一手机多次录入不成功可以换手机试下。 |
| 19 | 已在本地办了农商银行的卡或其他银行的卡还要办理学校的一卡通农业银行卡吗？ | 需要办，学校校园一卡通使用的是中国农业银行的卡，即便是本人有农业银行的卡，现在也需要按程序录入信息，统一办卡，原因详见问题1。 |
| 20 | 信息采集时如有问题要咨询银行怎么联系？ | 请在工作日（周一至周五）银行的工作时间（9:00-17:00）拨打中国农业银行冷水江市支行服务热线：0738-5212254黄经理、0738-5218470姜经理) |
| 21 | 未成年人办理之后，后期还可以改吗（马上要成年了的） | 现在办理成功了，以后一直可用，不需要改。 |
| 22 | 银行卡开户填写的信息里的家庭住址是填身份证户口本上的住址还是实际居住的地址？ | 都可以 |
| 23 | 《学生校园一卡通信息采集及操作流程》第一部分“一、采集校园一卡通信息流程”第7小点“18岁以上的学生持有效身份证原件、银行卡片和一张身份证正反面纸质复印件”中这个银行卡片指的是什么 | 此银行卡就是本次统一办理的银行卡，如果开卡成功，开学报到时会发给你，农行来学校上门激活时，需要带这张银行卡和身份证。 |
| 24 | 本人没有自己的电话号码，使用家长的电话号码可以采集信息吗？ | 现在录入信息时填的联系电话可以不是自己实名的电话卡，但是在激活银行卡，并要开通农业银行手机银行时，必须是自己的实名卡。银行会与你的手机卡的名字进行联网比对，如果你的银行卡开户名和手机卡开户名不一致，无法完成手机银行APP的开通 |
| 25 | 本人没有自己的电话号码，使用家长的电话号码可以激活银行卡并开通手机银行吗？ | 使用家长的电话号码可以激活银行卡，但是不能开通手机银行。激活银行卡和开通手机银行是两个概念。激活银行卡是指你的农业银行卡可以正常到银行柜台和取款机存款，取款等。开通手机银行是指你在手机上下载一个农业银行的APP,在手机端可以用银行APP进行支付。我们学校食堂商店手机端的支付只能用农业银行的APP,不能用微信和支付宝，没有手机银行的需要带卡去刷卡支付。所以建议大家开通农业银行的手机APP，这样今后使用更方便。开通手机银行不管成不成年，银行卡账户姓名和手机卡的姓名必须一致，用家长的副卡不能开手机银行。 |
| 26 | 校园卡能不能在校园通讯卡办好后用校园通讯卡激活? | 可以 |
| 27 | 监护人资料可以是复印件吗？ | 不可以。未成年银行卡激活或开卡监护人资料都必须是按银行要求提供相对应资料的原件，同时监护人需与未成年共同到银行网点。 |
| 28 | 可在开学日前去学校要求网点办理激活业务吗 | 不行，因为激活时你需要拿到学校统一办的这张银行卡，而银行卡是在开学报到当日在辅导员处领取的。 |
| 29 | 手机号是本人的实名卡，但是同时也是家长的副卡可以开通网上银行吗？ | 只要是学生本人实名的电话卡就可以作为安全验证手机号码来激活银行卡 |
| 30 | 要不要到农业银行办理银行卡，才能弄一卡通 | 不需要学生先去办农业银行卡，学校的校园一卡通卡就是用的农业银行的银行卡，新生的银行卡是由银行统一办理。现在需要新生完成信息采集，农行再审核信息，合格的就会制出卡片，然后交给学校写入一卡通的信息，然后分专业分班发给辅导员。报到时学生从辅导员领取卡，未成年人拿这张银行卡，和监护人带相关资料原件去指定网点激活，成年学生等银行上门，在规定时间带身份证原件和在辅导员处领取的这种银行卡去激活。 |
| 31 | 未成年资料上传注意事项 | 小程序采集只有本人（未成年）户口簿页和监护人户口簿页只有两个拍照上传入口，很多未成年学生漏传户口簿第一页（即扉页），请大家上传资料时把户口簿第一页（扉页）和户主页并列摆放一起拍摄上传至“监护人户口簿页”地方。 |
| 32 | 开户的监护人资料可以保存在手机相机里的资料吗 | 查看学校官网“学生校园一卡通信息采集及操作流程https://www.ldyesz.edu.cn/contents/5557/15050.html中第三点第5小点 |
| 33 | 未成年人办理一卡通，可以不用激活就可以使用校园功能，那能不能等到成年了再自已去激活开通呢 | 可以 |
| 34 | 如果一卡通没有激活的那个助学金是不是没有用的，钱打不到卡上 | 是的，银行卡如果没有激活，这张卡的银行卡金融功能就没有开通，不能对这张卡转账。 |
| 35 | 校园一卡通，没有那个实名电话认证，有存取钱的功能吗？ | 可以，详见问题27。 |
| 36 | 未成年人当日就可以激活银行卡，然后激活之后，是不是就可以使用了，就比如说，微信支付，转账存钱取钱等一系列功能 | 是的 |
| 37 | 不在白名单内的学生，已按学校学校官网（https://www.ldyesz.edu.cn/contents/5557/15058.html）中的“学生校园一卡通信息采集及操作流程”页面第三部分“信息采集常见问题及解决方案”中的第1小点“信息采集提示“不在白名单内”查看操作方法和注意事项。”操作，录入时为社么还是显示不在白名单内？ | 学校官网链接里面有解释：“不在白名单的，9月7日农行会重新导入一次，导入成功后，学生到才能录入信息”。因此，更新了信息或维护了照片的学生，要在9月8日才能重新录信息，在此之前录信息仍会显示“未在白名单”。 |
